Bedingungen für die Nutzung

Regeln für die Rücksendung von Waren auf der Website von Venta de Vitaminas

1. **Einführung**

Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und einen ausgezeichneten Kundenservice auf https://contaijeoc.com/ (im Folgenden als "wir", "uns", "unser", "unser" oder "die Website" bezeichnet) anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass es in manchen Fällen notwendig sein kann, ein Produkt zurückzugeben. Die vorliegende Rückgabepolitik beschreibt die Bedingungen, unter denen wir Rückgaben akzeptieren und Rückerstattungen ausstellen.

2. **Allgemeine Geschäftsbedingungen**

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben. Außerdem muss es sich in der Originalverpackung befinden. Die folgenden Arten von Produkten sind von der Rückgabe ausgenommen: - Geschenkkarten - Herunterladbare Softwareprodukte - Einige Gesundheits- und Körperpflegeprodukte.

3. **Rückgabeprozess**

Um eine Rücksendung zu veranlassen, gehen Sie bitte wie folgt vor: 1. Kontaktieren Sie unseren Kundendienst über [email protected] oder +420 602 123 456 innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts. 2. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer, den Grund für die Rücksendung und, wenn möglich, Fotos des Produkts an. Unser Kundendienst wird Ihnen detaillierte Anweisungen geben, wie Sie das Produkt an unsere Adresse zurücksenden können.

4. **Badezimmer**

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Im Falle einer Genehmigung erstatten wir Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit zulässt.

5. **Verspätete oder unvollständige Rückgaben**

Wenn Sie Ihr Geld nicht innerhalb der erwarteten Zeit zurückerhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Erstattung offiziell verbucht wird. Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

+420 602 123 456.

6. **Unterstützte Artikel**

Nur Waren zum regulären Preis können zurückgegeben werden. Keine Rückerstattung für Ausverkaufsartikel.

7. **Austauschen**

Wir ersetzen Produkte nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie sie gegen denselben Artikel austauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und schicken Sie uns Ihre Artikel.

8. **Senden**

Um ein Produkt zurückzusenden, müssen Sie es an [email protected] schicken. Sie sind für die Kosten der Rücksendung des Produkts verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von der Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft. Wenn Sie einen Artikel über [angegebener Betrag] verschicken, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihr zurückgesandtes Produkt erhalten werden.

9. **Kontakt**

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgabepolitik haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

- E-Mail: [email protected]

- Postanschrift: 86428

- Telefon: +420 602 123 456 Vielen Dank, dass Sie bei https://contaijeoc.com/ eingekauft haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und Dienstleistungen.